O PROCON Esperança realizou, nesta semana, uma ação de fiscalização em agências bancárias do município, com o objetivo de verificar o cumprimento das normas de proteção e defesa do consumidor, especialmente no que diz respeito às condições de higiene, segurança e acessibilidade oferecidas aos clientes.

Durante a inspeção, a equipe do órgão constatou condições inadequadas de uso no bebedouro de uma das agências, com indícios de falta de manutenção e impropriedade da água para consumo, o que levou à interdição imediata do equipamento até que as irregularidades sejam devidamente sanadas.

A medida tem caráter preventivo e educativo, visando preservar a saúde e a segurança dos consumidores, além de garantir que os ambientes de atendimento bancário mantenham padrões mínimos de qualidade e respeito ao usuário.

O PROCON Esperança reforça que a fiscalização constante é essencial para assegurar o cumprimento das normas do Código de Defesa do Consumidor e lembra que todos os fornecedores — inclusive instituições financeiras — têm o dever de oferecer serviços adequados, seguros e de qualidade.

O órgão seguirá acompanhando o caso e permanece à disposição para novas orientações e denúncias por meio dos canais oficiais de atendimento.

PROCON Esperança — proteger o consumidor é garantir respeito, segurança e dignidade em cada atendimento.